Masyarakat Indonesia kini semakin terbiasa menggunakan layanan perbankan digital untuk melakukan berbagai transaksi. Salah satu layanan perbankan digital yang populer adalah Brimo, yang merupakan aplikasi milik Bank BRI. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah seperti akun Brimo terblokir. Berapa lama akun Brimo bisa terblokir? Simak informasinya di bawah ini.
Penyebab Akun Brimo Terblokir
Sebelum membahas mengenai berapa lama akun Brimo bisa terblokir, ada baiknya kita mengetahui terlebih dahulu penyebab akun Brimo terblokir. Beberapa penyebab umum akun Brimo terblokir antara lain:
- Kesalahan Login: Jika Anda mengalami kesalahan saat login ke akun Brimo dalam jumlah yang cukup banyak, maka bisa menyebabkan akun Anda terblokir.
- Aktivitas Mencurigakan: Jika sistem mendeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan pada akun Anda, seperti transaksi yang tidak lazim, maka bisa menyebabkan akun terblokir.
- Perubahan Data Pribadi: Jika Anda melakukan perubahan data pribadi secara tidak wajar, seperti mengganti nomor handphone atau alamat email tanpa alasan yang jelas, bisa membuat akun terblokir.
Proses Unblok Akun Brimo
Jika akun Brimo Anda terblokir, Anda tidak perlu panik. Anda masih bisa melakukan proses unblok akun Brimo dengan beberapa langkah berikut:
- Kontak Layanan Pelanggan: Langkah pertama yang bisa Anda lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan Brimo melalui telepon atau email untuk meminta bantuan mengenai akun terblokir Anda.
- Verifikasi Identitas: Biasanya layanan pelanggan akan meminta Anda untuk melakukan verifikasi identitas untuk membuktikan bahwa Anda pemilik sah akun Brimo tersebut.
- Reset Password: Setelah proses verifikasi berhasil, Anda akan diminta untuk mereset password akun Brimo Anda untuk bisa mengakses kembali akun tersebut.
Berapa Lama Akun Brimo Bisa Terblokir
Setelah mengetahui penyebab akun Brimo terblokir dan proses unblok akun Brimo, kita akan membahas mengenai berapa lama akun Brimo bisa terblokir. Biasanya, jika akun Brimo terblokir karena salah login, maka akun tersebut akan terblokir untuk sementara waktu, yaitu sekitar 30 menit hingga 1 jam. Namun, jika akun terblokir karena aktivitas mencurigakan atau perubahan data pribadi, maka proses unblok bisa memakan waktu lebih lama, tergantung dari kompleksitas masalah yang terjadi.
Untuk itu, sangat penting bagi pengguna Brimo untuk tidak melakukan kesalahan login secara berulang-ulang dan selalu mengikuti aturan yang berlaku dalam penggunaan aplikasi tersebut agar terhindar dari akun terblokir. Jika mengalami masalah terkait akun Brimo terblokir, segera hubungi layanan pelanggan Brimo untuk mendapatkan bantuan yang dibutuhkan.
